为保障九原区、东河铁西区广大热用户的安全供热，我公司已开始对所有热用户进行陆续充水供热，请做好供热管道封闭工作，以免因跑水造成不必要的损失。

注意事项

1、自行检查家里暖气系统是否完好，如有破损需提前维修。同时，充水期间家中留人，如有跑冒滴漏的情况，自行解决不了的请您联系我公司客服中心，我们将协调安排处理。如假期家里无人，请提前关闭楼道内自家供回水入户阀门。

2、正在分户改造和装修中的用户，务必检查自有供热管道与阀门是否关闭。如管道敞开的请及时封堵，以免失水给您带来损失。

3、充水供热后，先打开入户阀门，再逐一打开室内散热器的排气阀进行排气，同时将楼道内主管顶端的排气阀打开排气。供暖初期，以上排气应重复多次才能保证用户的正常用热。

没有交纳热费或基本热费的用户请尽快到交通银行或通过华融热力微信服务号交费本年度费用。

1、本采暖期我公司将使用“内蒙古增值税电子普通发票”为大家出票，用户可以通过微信下载领取打印或到营业大厅领取打印发票。

2、热费以预付方式一次性缴纳，如遇到政策性的调价，将退还或补交调价部分。未按期交费热费的用户，从2017年11月1日起每日按欠费总额的1‰加收滞纳金。

3、智能阀用户缴纳暖费后无需刷卡，开阀工作由我公司负责。

收费价格解释说明

1、 我公司收费价格按照包头市政府相关部门规定执行没有变化。

2、居民热费单价3.5元/(平方米*月)，供热期为6个月，年单价就是21元/平方米

3、居民基本热费是热费的15%，单价为21*15%=3.15元/平方米

4、非居民热费单价4.4元/(平方米*月)，供热期为6个月，年单价就是26.4元/平方米

5、非居民基本热费是热费的15%，单价为26.4*15%=3.96元/平方米

包头市华融热力有限责任公司服务电话：0472-7156565、7146288、7157561。